Ayuda y preguntas frecuentes
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Requisitos técnicos

Para la correcta utilización de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Langreo, debe disponer de:
  • Certificado electrónico reconocido. Puede consultar la relación de certificados admitidos.
  • Navegador web actualizado:
    • Google Chrome (recomendado)
    • Internet Explorer.
    • Mozilla Firefox.
  • Aplicación AutoFirma instalada. Puede obtenerla en el siguiente enlace: descargar.
  • Un lector de PDF, por ejemplo Adobe Acrobat Reader, actualizado, para poder visualizar e imprimir los documentos generados por el Ayuntamiento.
 

Requisitos de tramitación

El acceso a todos los trámites y servicios electrónicos del Ayuntamiento de Langreo se realiza a través de su Sede Electrónica.
Los documentos que aporte a las anotaciones telemáticas deben cumplir los siguientes requisitos:
  • El formato de archivo debe ser PDF.
  • El tamaño máximo recomendado de los documentos que necesite adjuntar para realizar un trámite es de 10 Mb. Si necesita escanearlos, le recomendamos que lo haga a una calidad intermedia que asegure su legibilidad.
La autenticidad e integridad de los documentos electrónicos emitidos por el Ayuntamiento de Langreo se garantiza mediante sistemas de Firma electrónica avanzada que también pueden ser consultados en esta misma Sede Electrónica.
 

Utilización del DNI-e en el Portal Ciudadano del Ayuntamiento de Langreo - Instrucciones de Instalación del software necesario.

Si desea utilizar el DNI electrónico como certificado digital para realizar sus trámites debe instalar el software que le permita utilizarlo en su equipo, puede encontrarlo en este enlace www.dnielectronico.es
En el navegador Internet Explorer, vaya al menú Herramientas/Opciones de Internet/ Seguridad.
  • Pulsar en Seguridad y "Sitios de Confianza". 
  • En el control de nivel debe seleccionar nivel "bajo". Si no aparece control de nivel pulse el botón "nivel predeterminado" 
  • Pulsar en el botón "Sitios". 
  • Abajo, desmarcar la opción de "Requerir comprobación del servidor (https://) para todos los sitios de la zona"
  • En el cuadro de texto "Agregar este sitio Web a la zona": tendremos que agregar la siguiente URL: https://portal.oviedo.es
  • Cerrar la ventana.