Medios electrónicos
Medios electrónicos

Las personas físicas podrán utilizar, en el ejercicio de su derecho a comunicarse con la Administración Municipal, los siguientes medios electrónicos:

  • Punto de acceso electrónico, consistente en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Langreo.
  • Los disponibles en la oficina del Servicio de Información y Atención Ciudadana (SIAC) del Ayuntamiento de Langreo, cuando así se prevea, accesibles de forma libre y gratuita y contando con asistencia y orientación sobre su uso.
  • Servicios de atención telefónica, cuando así se prevea.
Las personas jurídicas y resto de sujetos relacionados en el artículo 14 de la ley 39/20015, estarán obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con la Administración Municipal, para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo.
  1. Las personas jurídicas.
  2. Las entidades sin personalidad jurídica.
  3. Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
  4. Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.
  5. Los empleados de las Administraciones Públicas para los trámites y actuaciones que realicen con ellas por razón de su condición de empleado público, en la forma en que se determine reglamentariamente por cada Administración.
Requisitos técnicos de los medios electrónicos
  1. La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Langreo ha sido diseñada con el objetivo de que todas las personas puedan navegar por sus contenidos sin encontrar dificultades en el acceso. La política de accesibilidad aplicada por el Ayuntamiento se basa en el cumplimiento de las pautas de accesibilidad exigidas por normativa.
  2. Las páginas de este sitio Web han sido desarrolladas siguiendo las pautas de accesibilidad definidas por el grupo de trabajo permanente Web Accessibility Initiative del Consorcio para la World Wide Web (W3C) para su nivel AA, equivalente a la prioridad 2 de la Norma UNE 139803:2004.
  3. Para su correcta utilización deberá acceder a él mediante alguno de los siguientes navegadores web: Mozilla Firefox, Internet Explorer o Google Chrome
  4. También necesitará tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader para poder visualizar e imprimir los documentos generados por el Ayuntamiento.
  5. El formato de documentos y archivos que puede anexar a las anotaciones telemáticas es Pdf. El Ayuntamiento de Langreo mantendrá la máxima conformidad con los estándares de formato y requisitos de seguridad que se determinen en los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y de Seguridad.
  6. El tamaño máximo recomendado de los documentos cuando quieran anexarse a una solicitud será de 10 Mb.
  7. Cuando el ciudadano proceda a una digitalización de sus documentos para su anexado, deberá respetar las siguientes características: 
    1. El nivel de resolución mínimo será de 200 píxeles por pulgada, tanto para imágenes obtenidas en blanco y negro, color o escala de grises.
    2. La imagen electrónica será fiel al documento origen, respetando la geometría del documento origen en tamaños y proporciones y no conteniendo caracteres o gráficos que no figurasen en el documento origen.
  8. Para presentar escritos en el Registro Telemático del Ayuntamiento de Langreo los ciudadanos deberán disponer de alguno de los sistemas de firma electrónica avanzada admitidos en la Sede Electrónica. 
  9. La autenticidad e integridad de los documentos electrónicos emitidos por el Ayuntamiento de Langreo podrá verificarse mediante sistemas validación de copias.